Nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Supportleistungen für die optimale Konfiguration und Nutzung Ihrer MyFreeSoftware. Von der Anpassung von Druckvorlagen bis hin zu individuellen Schulungen und Online-Workshops – wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung. Erhalten Sie Support direkt vom Entwickler und sparen Sie wertvolle Zeit und Kosten.
Unser Premium-Support umfasst:
● Rückrufservice
● Fernwartung
● Beratung zu Bedienung und Anwenderfragen
● Interaktive Online-Workshops
● Individuelle Druckvorlagenanpassung
● Bevorzugter E-Mail-Support
● Installationsservice
Effiziente Fernwartung
Durch telefonische Unterstützung und Fernwartung gehen wir gemeinsam alle nötigen Schritte durch. Für diesen Service benötigen wir Internetzugriff auf Ihren Server- oder Client-PC. Dieses wird mit der Teamviewer Fernwartungssoftware getätigt.
Beratung und Anwenderunterstützung
Wir helfen Ihnen bei der optimalen Konfiguration Ihrer Software und unterstützen Sie dabei, Prozesse effizient zu gestalten und zu verstehen. Mit der richtigen Einrichtung Ihrer MyFreeSoftware können Fehler vermieden und Zeit gespart werden, was Ihr Tagesgeschäft deutlich erleichtert.
Individuelle Druckvorlagenanpassung
Egal, ob Sie kleine Änderungen oder ein komplett individuelles Design benötigen – wir passen Ihre Druckvorlagen nach Ihren Wünschen an. Auch die Integration zusätzlicher Daten, Bilder und Hintergrundinformationen ist möglich.
Personalisierte Online-Workshops
In individuellen Online-Meetings oder per Fernwartung schulen wir Sie und Ihr Team, um gemeinsam die für Sie idealen Arbeitsabläufe zu entwickeln und Ihre Prozesse zu optimieren.
Installationsservice
● Einrichtung Server (Freigabe der Datenbank) und max. 2 Arbeitsplätze (Clients)
● Einrichtung eines Mandanten (Firmenstammdaten)
● Einrichtung 1 Benutzers mit Rechtesteuerung
Die Einrichtung wird per Telefon und Fernwartung direkt auf Ihrem PC vorgenommen. Wir benötigen daher Internetzugriff auf Ihren Server- oder Client-PC.
Umfang und Kontingent
Der Premium-Support bietet Ihnen ein Stundenkontingent von 1 Stunde Supportzeit zu einem Stundensatz von 160,-€ an. Die Abrechnung erfolgt auf 5 Minuten genau.
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